01
Aanvragen blijven liggen.
Dit doe ikIk onderzoek stappen, overdrachten en wie beslist of opvolgt.
Dit levert opEen procesoverzicht met duidelijke verantwoordelijkheden.
Onderwijs • zorgopleidingen • kennisorganisaties
Ingewikkeld is niet hetzelfde als goed geregeld.
DUID. helpt organisaties duidelijk af te spreken wie wat doet, welke informatie nodig is en hoe systemen het werk ondersteunen. Ik breng knelpunten in kaart en help om de werkwijze te verbeteren.
9+ jaar werkervaringonderwijspraktijk · psychologie · ICTBekijk ervaringDUIDINGVier perspectieven.
Eén samenhangend beeld.
Eén samenhangend beeld.
GebruikerHoe mensen werkelijk werkenBekijk voorbeeld
Een medewerker houdt een eigen lijst bij, omdat de informatie in het systeem niet helpt bij de dagelijkse taak.
ProcesStappen, uitzonderingen en overdrachtenBekijk voorbeeld
Een aanvraag gaat drie keer heen en weer, omdat niet duidelijk is wie de volledigheid controleert.
InformatieWat nodig is, klopt en beschikbaar moet zijnBekijk voorbeeld
Hetzelfde gegeven staat op drie plekken, maar nergens staat vast welke versie klopt.
SysteemDigitale ondersteuning die bij het werk pastBekijk voorbeeld
Het systeem vraagt om gegevens die pas bij een volgende stap beschikbaar zijn. Daardoor ontstaan omwegen.
01
Vraagstuk · Herkenbaar?
Het schuurt meestal op meerdere plekken tegelijk.
Processen lopen zelden vast door één grote fout. Meestal stapelen kleine omwegen, uitzonderingen en overdrachten zich op.
02
Lijsten spreken elkaar tegen.
Dit doe ikIk onderzoek waar gegevens vandaan komen en hoe ze worden bijgehouden.
Dit levert opAfspraken over welke informatie leidend is, waar die staat en wie die bijhoudt.
03
Medewerkers werken om het systeem heen.
Dit doe ikIk onderzoek waar systeem en werkwijze botsen.
Dit levert opEen onderbouwd voorstel voor een passende inrichting.
02
Expertise · Dit doet DUID. concreet
Van analyse naar een werkbare inrichting.
Mijn expertise ligt in postacademische en gereguleerde opleidingen, waar processen, dossiers, kwaliteit, gegevens en digitale ondersteuning voortdurend op elkaar moeten aansluiten.
Die ervaring is ook bruikbaar voor beroepsverenigingen, registratieorganisaties en andere kennisintensieve publieke en maatschappelijke organisaties.
Procesanalyse & visualisatie
Zichtbaar maken hoe het werk werkelijk loopt, inclusief uitzonderingen, overdrachten en dubbel werk.
Informatie & gegevens
Gegevens bruikbaar en betrouwbaar maken. Informatie en documentatie ordenen, met afspraken over vindplaats, versies en toegang.
Eigenaarschap & werkafspraken
Verantwoordelijkheden, beslisruimte en procedures verduidelijken. Afspraken maken over communicatie en opvolging.
Onderwijsorganisatie & kwaliteit
Onderwijslogistiek, toetsing, kwaliteitskaders, informatie en verantwoordelijkheden als één geheel organiseren.
Digitale ondersteuning
Systemen functioneel inrichten en de invoering begeleiden naar herkenbaar en duurzaam dagelijks gebruik.
Eigen hulpmiddelen · software in ontwikkeling
Digitale hulpmiddelen als onderdeel van het advies.
DUID. ontwikkelt eigen software voor procesvisualisatie, analyse en gestructureerde vastlegging. Per opdracht bekijken we welke hulpmiddelen bruikbaar zijn om het proces en de informatie helder te presenteren.
- Procesvisualisatie
- Analyse
- Vastlegging
De software wordt stapsgewijs ontwikkeld. Inzet en beschikbaarheid spreken we per opdracht af.
Bekijk een illustratief procesbeeld
- 01Aanvraag
Welke informatie is nodig?
- 02Beoordeling
Wie is aan zet?
- 03Terugkoppeling
Wat is de volgende stap?
Vereenvoudigde illustratie met fictieve stappen, geen schermopname of klantcase.
03
Diensten
Zo groot als nodig.
Zo concreet als mogelijk.
Kort verkennenGrondig verbeteren
01
Waar moeten we beginnen?
Quickscan
Je wilt weten waar het knelt en welke eerste stap zinvol is.
Wat je krijgt
Een beknopt overzicht van knelpunten, mogelijke oorzaken en kansrijke eerste verbeterstappen.
Bekijk werkzaamheden van Quickscan
WERKZAAMHEDEN
- Gerichte intake
- Analyse van proces, informatie en gegevens
- Heldere terugkoppeling
02
Hoe loopt dit proces precies?
Processcan
Je wilt één proces grondig laten analyseren en visualiseren.
Wat je krijgt
Een gedeeld procesbeeld, zicht op knelpunten en een onderbouwde verbeteragenda.
Bekijk werkzaamheden en een voorbeeld
WERKZAAMHEDEN
- Gesprekken met betrokkenen
- Procesvisualisatie
- Informatiebehoeften en gegevensanalyse
- Rollen, bevoegdheden en communicatieafspraken
Wie beslist en wie volgt op? Wat hoort in een overleg, chat of e-mail? Ik kijk of de verantwoordelijke ook de kennis, bevoegdheden en tijd heeft om te handelen, en wie beslist bij uitzonderingen.
Waar staat de definitieve afspraak of juiste documentversie, en wie kan erbij? We bekijken ook de terugkoppeling aan aanvragers en de overdracht bij afwezigheid of vertrek.
Een procesbeeld met een knelpunt en een mogelijke verbeterkeuze. Wat jouw opdracht omvat, spreken we vooraf af.
- 01Aanvraag ontvangenOndersteuning
- 02Informatie controlerenBeoordelaar
- 03Besluit terugkoppelenOndersteuning
- Knelpunt
- Aanvragen gaan ter beoordeling voordat alle informatie compleet is.
- Mogelijke verbeterkeuze
- Leg vast welke informatie nodig is en wie vóór de overdracht op volledigheid controleert.
Fictief voorbeeld, geen klantcase of beloofd resultaat.
03
Hoe voeren we verbeteringen in?
Verbetertraject
Je wilt bekende knelpunten aanpakken en verbeteringen invoeren.
Wat je krijgt
Een verbeterde werkwijze die past bij mensen en verantwoordelijkheden, met zo min mogelijk onnodige systemen en overdrachten.
Bekijk werkzaamheden van Verbetertraject
WERKZAAMHEDEN
- Procedure- en procesontwerp
- Werkafspraken en kanaalkeuzes
- Implementatiebegeleiding
- Evaluatie en borging
Studie- en opleidingsadvies
Welke opleiding past bij je volgende stap?
Wil je jezelf of je medewerkers verder ontwikkelen? Ik help de opleidingsvraag te verhelderen, academische en postacademische mogelijkheden te vergelijken en een onderbouwde keuze te maken.
DUID. geeft geen formele toelatingsbeoordeling en beslist niet over vrijstellingen of opleidingsplaatsen.
Bekijk ervaring en voorbeeldvragen
Ik bouw voort op mijn ervaring met opleidingscoördinatie, psychologische BIG-opleidingen en de beoordeling van opleidingsdossiers.
- Welke opleiding sluit aan bij mijn ontwikkeldoel?
- Hoe verschillen opleidingen in inhoud, vorm en praktische haalbaarheid?
- Welke opleidingsbehoeften hebben onze medewerkers?
We verhelderen eerst de vraag en vergelijken relevante mogelijkheden op basis van openbare informatie. Vooraf bespreek ik of ik je vraag onafhankelijk kan behandelen. Persoonlijke toelatings- en dossierchecks binnen mijn beoordelings- of coördinatierol bij de Centrale Aanmelding neem ik vanuit DUID. niet aan.
Vooraf spreken we de omvang, het resultaat, de planning en de prijs af. Waar mogelijk werk ik met een vaste projectprijs. Geen inzet zonder duidelijke afbakening.
04
Aanpak
Een scherpe blik.
Een werkbare route.
Ik breng de samenhang en knelpunten in kaart voordat we een nieuwe tool, procedure of reorganisatie bedenken. Daarna vertalen we wat zichtbaar wordt naar concrete verbeterkeuzes.
Begrijpen
Ik onderzoek wat een werkwijze moet opleveren, hoe mensen werken en waar vragen blijven liggen. Ook uitzonderingen en informele oplossingen neem ik mee.
Duiden
Ik verbind signalen uit gebruiker, proces, informatie en systeem tot één helder beeld van oorzaken en afhankelijkheden.
Verbeteren
We kiezen verbeteringen, spreken af wie ze opvolgt en toetsen ze in de praktijk. Instructies en overdracht moeten ook bij een volgende ronde bruikbaar zijn.
ALTIJD
Onafhankelijk, zorgvuldig en dicht bij de praktijk.
NOOIT
Een dik rapport dat na oplevering professioneel in een la verdwijnt.
Bekijk hoe dit werkt in een opleidingsproces
05
Over Danny Bouwman
Mensen begrijpen.
Processen verhelderen.
Systemen verbinden.
Mijn kracht ligt in de combinatie van psychologie, techniek en jarenlange ervaring in de onderwijspraktijk.
Psychologie helpt mij mensen begrijpen, ICT helpt mij systemen doorgronden en mijn onderwijservaring verbindt beide met de dagelijkse praktijk.
Lees meer over mijn achtergrond
Psychologie · mens en gedrag
Mijn BSc Psychologie helpt mij kijken naar gedrag, samenwerking, informatieverwerking en verandering. Zo onderzoek ik ook waarom een proces in de praktijk wel of niet werkt.
ICT · systemen en gegevens
Mijn ICT-achtergrond helpt mij systemen, gegevens en inrichting te doorgronden. Ik kijk daarbij naar technische mogelijkheden én naar herkenbaar dagelijks gebruik.
Onderwijs · beleid en uitvoering
Mijn ervaring in complexe postacademische opleidingen verbindt die twee perspectieven met beleid, kwaliteitskaders, dossierbeoordeling en dagelijkse uitvoering.
BScpsychologie
mens & gedrag
mens & gedrag
ICTtechnische basis
systemen & informatie
systemen & informatie
9+jaar werkervaring
in beleid en uitvoering
in beleid en uitvoering
06
Ervaring uit de praktijk
Ervaring waarop ik voortbouw.
Vier voorbeelden uit mijn werk bij Radboud Universiteit en RadboudCSW. Geen opdrachten of klantcases van DUID., maar ervaring in loondienst waarop mijn adviespraktijk voortbouwt.
Elk voorbeeld beschrijft het vraagstuk, mijn eigen bijdrage en de expertise die ik meeneem. De vermelding van een organisatie betekent niet dat zij opdrachtgever van DUID. is of mijn adviespraktijk aanbeveelt.
01ERVARING UIT LOONDIENSTRadboud Universiteit · RadboudCSW · in afstemming met vLOGO
Centrale Aanmelding vLOGO
WAT IK MEENEEMEen landelijk aanmeldproces, informatievoorziening en afstemming als één geheel organiseren.
Bekijk toelichtingSluit toelichting
Een landelijk aanmeldproces, informatievoorziening en afstemming als één geheel organiseren.
02ERVARING UIT LOONDIENSTRadboud Universiteit · RadboudCSW · landelijke screening van vLOGO
Landelijke toelatingsbeoordeling HCO-PT
WAT IK MEENEEMComplexe dossierbeoordeling verbinden met een vereenvoudigde, uitlegbare procedure.
Bekijk toelichtingSluit toelichting
Complexe dossierbeoordeling verbinden met een vereenvoudigde, uitlegbare procedure.
03ERVARING UIT LOONDIENSTRadboud Universiteit · RadboudCSW
Dossiers binnen het Zorgprestatiemodel
WAT IK MEENEEMLandelijk beleid vertalen naar een uitvoerbare procedure en zorgvuldige casuïstiekbehandeling.
Bekijk toelichtingSluit toelichting
Landelijk beleid vertalen naar een uitvoerbare procedure en zorgvuldige casuïstiekbehandeling.
04ERVARING UIT LOONDIENSTRadboud Universiteit · RadboudCSW
Onderwijs-, kwaliteits- en systeemprocessen
WAT IK MEENEEMOnderwijs, kwaliteit en digitale ondersteuning samenbrengen in herkenbaar en duurzaam gebruik.
Bekijk toelichtingSluit toelichting
Onderwijs, kwaliteit en digitale ondersteuning samenbrengen in herkenbaar en duurzaam gebruik.
Een procesvraag of opleidingskeuze?
Breng het eens onder woorden.
Vertel wat er speelt, wat je wilt verbeteren of welke opleidingskeuze je wilt verkennen. Samen bekijken we of DUID. daarbij kan helpen.
Vragen of een afspraak: contact@duid.nu
Van vraag naar gesprek
Vertel via het formulier of per e-mail wat er speelt en waar je hulp bij zoekt. Een gesprek plannen we telefonisch, online (bijvoorbeeld via Teams) of bij jou op locatie. Op mijn vestigingsadres ontvang ik geen bezoekers.
Van gesprek naar voorstel
Als je vraag bij DUID. past, spreken we vóór de opdracht de inhoud, planning en prijs af. Eventuele reis- en parkeerkosten leggen we vooraf vast in de offerte. Geen verrassingen achteraf.